Bejegening
Voor de omgang met en de behandeling van patiënten hebben wij een aantal richtlijnen opgesteld waarnaar onze praktijk werkt.
Zo gaan wij met u om
Uitleg vooraf
De werkwijze voor de behandeling wordt vooraf uitgelegd. Hierbij wordt aangegeven welke handelingen er verricht gaan worden. Heeft u bezwaren tegen de handelingen, geef dit dan direct aan.
Bezwaren vanuit geloofsovertuiging
Bestaat er bijvoorbeeld door geloofsovertuiging bezwaar tegen bepaalde handelingen of vormen van behandeling? Maak dit bij de eerste afspraak kenbaar, zodat de behandelend fysiotherapeut kan beoordelen of u behandeld kan worden.
Voorkeur voor man of vrouw
Heeft u er bezwaar tegen om door een fysiotherapeut van een andere sekse behandeld te worden? Geef dit dan vóór het eerste consult aan.
Behandeling in een eigen ruimte
De behandeling vindt over het algemeen plaats in een afgescheiden ruimte waarin alleen de fysiotherapeut en u aanwezig zijn. Alleen bij groepstherapie zijn meerdere mensen in dezelfde ruimte.
Derden alleen met uw toestemming
Zijn er derden (bijvoorbeeld een stagiaire) bij de behandeling aanwezig, dan vragen wij u vooraf om toestemming.
Respectvolle omgang
De fysiotherapeut en eventuele begeleiders gedragen zich respectvol tegenover u en laten ongewenst informeel gedrag achterwege.
Ongewenste situatie
Ontstaat er een situatie die niet gewenst is, dan wordt in overleg met u en de fysiotherapeut een andere fysiotherapeut ingezet of de behandeling beëindigd.
Alles blijft vertrouwelijk
Onderwerpen die met u besproken worden blijven vertrouwelijk en worden niet met derden besproken.
Zorgen over uw gegevens?
Vindt u dat de praktijk niet op de juiste manier met uw gegevens omgaat? Dan kunt u dit via de klachtenregeling binnen de praktijk kenbaar maken, of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.